Blog 4
Mijn eerste stappen in social media voor Volvo
Deze week heb ik een Instagram-account voor Volvo op te starten, met als doel meer zichtbaarheid op te bouwen. We begonnen vanaf nul en het was motiverend om te zien dat we al snel de eerste volgers bereikten, wat het groeipotentieel bevestigt.
Ik heb verschillende posts voorbereid en bewust nagedacht over de juiste tone of voice en visuele stijl van het merk. Tegelijk besefte ik dat groei tijd vraagt, daarom wil ik nu meer inzetten op video’s en reels en eventueel samenwerken met een micro-influencer om het bereik verder te versterken.
Het belang van happy calls
1.Ik mocht de “happy calls” uitvoeren, waarbij ik klanten contacteerde na hun aankoop. Het was interessant om zelf te horen hoe zij het proces en de levering hebben ervaren.
Deze gesprekken deden mij beseffen hoe belangrijk de klantbeleving is tot het einde van de klantreis. Het was bovendien motiverend om positieve feedback te krijgen en te voelen dat dit echt bijdraagt aan een premium service.
2.Ik heb een planning opgesteld van alle komende events en campagnes. Hierdoor kreeg ik meer overzicht en leerde ik hoe structuur helpt om marketingacties efficiënter en strategischer aan te pakken
Maak jouw eigen website met JouwWeb